{"id":103,"date":"2024-11-08T14:46:40","date_gmt":"2024-11-08T21:46:40","guid":{"rendered":"https:\/\/hexibella.com\/?page_id=103"},"modified":"2025-01-22T11:05:31","modified_gmt":"2025-01-22T18:05:31","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

J'ai indiqu\u00e9 une mauvaise adresse. Puis-je la modifier ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous avez saisi une adresse de livraison erron\u00e9e, veuillez nous envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante support@hexibella.com<\/a> d\u00e8s que possible. Si la commande n'a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, il se peut que nous puissions encore contacter la soci\u00e9t\u00e9 de transport pour demander un changement d'adresse.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je suivre ma commande ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, nous recevrons un num\u00e9ro de suivi dans les 1 \u00e0 2 jours suivants, qui vous sera envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique d\u00e8s que nous l'aurons re\u00e7u ! Vous pouvez ensuite visiter notre page de suivi et entrer ce num\u00e9ro de suivi pour voir les mises \u00e0 jour de l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous acceptons tous les principaux syst\u00e8mes de cartes comme Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner, etc. Nous acceptons \u00e9galement Apple pay, Google pay, Paypal, les pr\u00e9l\u00e8vements SEPA, EPS, IDEAL et Bancontact.<\/p>\n\n\n\n

Mon article est arriv\u00e9 endommag\u00e9, quelle est la proc\u00e9dure de retour ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si votre article est arriv\u00e9 endommag\u00e9, veuillez nous envoyer imm\u00e9diatement un e-mail avec une photo ou une vid\u00e9o du probl\u00e8me et nous vous enverrons un article de remplacement imm\u00e9diatement !<\/p>\n\n\n\n

J'ai command\u00e9 la mauvaise taille d'un article, puis-je le retourner ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui, vous disposez d'un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date d'arriv\u00e9e de l'article pour demander un retour. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail.<\/p>\n\n\n\n

La commande ne correspond pas \u00e0 mes attentes, puis-je demander un remboursement ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Absolument, contactez-nous par e-mail pour initier un ticket de retour et nous vous rembourserons votre paiement selon la m\u00e9thode d'achat d'origine.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je vous contacter ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nom de l'entreprise<\/strong>: Hexibella<\/p>\n\n\n\n

Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>: +1 (213)-477-3615<\/p>\n\n\n\n

Courriel<\/strong>: support@hexibella.com<\/p>\n\n\n\n

Adresse<\/strong>: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, \u00c9tats-Unis<\/p>\n\n\n\n

Heures d'ouverture<\/strong>Horaires de travail : 9am EST - 5pm EST (lundi-vendredi)<\/p>\n\n\n\n

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I entered the wrong address. Can I change it? If you entered the wrong delivery address, please email us at support@hexibella.com as soon as possible. If the order has not shipped, we might still be able to contact the shipping company to request a change of address. How can I track my order? Once we ship your […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":23,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"bwfblock_default_font":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-103","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_archive_thumbnail":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/author\/admin_v6jhkhci\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"I entered the wrong address. Can I change it? If you entered the wrong delivery address, please email us at support@hexibella.com as soon as possible. If the order has not shipped, we might still be able to contact the shipping company to request a change of address. How can I track my order? Once we ship your\u2026","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/103\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hexibella.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}